Tous les deux fois trois, un nouvel article apparaît sur le décès de l'email marketing et son remplacement par d'autres nouvelles technologies de communication.

Mais les données sont claires et disent exactement le contraire, année après année.

Email marketing, en 2020, c'est toujours la méthode la plus efficace, qui produit le plus de réponses et avec un ROI plus élevé à tout autre canal en ligne.

En effet, selon certaines données, lorsqu'il s'agit de communications professionnelles et commerciales, jusqu'à 73% des milléniaux Vous préférez que les entreprises vous contactent par e-mail.

Sans surprise, le Content Marketing Institute souligne que, en 2020, la deuxième technologie la plus utilisée pour soutenir le marketing de contenu et le marketing en ligne est une plate-forme de messagerie pour les PME.

Bien entendu, l'e-mail marketing doit s'adapter aux nouveaux temps et usages de la technologie. Par conséquent, nous voulons revoir 5 tendances du marketing par e-mail en 2020, que nous devons continuer à garder son pouvoir intact.

1. L'interactivité pour accroître l'engagement

Les ventes dépendent de l'implication de l'acheteur, le soi-disant engagement. Dans le marketing par e-mail pour les PME, cela ne fait pas exception.

Si nos emails sont un monologue ignoré par l'autre, nous n'obtiendrons pratiquement rien.

Par conséquent, l'une des tendances du marketing par courrier électronique en 2020 est la l'interactivité dans les messages pour augmenter cela engagement.

Cela implique, du contenu interactif, comme les sondages et les questions, aux éléments animés dans les e-mails, comme les gifs, les appels à l'action avec effets, etc.

2. Conception adaptée à différents appareils

Si vous suivez la tendance, 2020 pourrait devenir la première année où nous lisons plus de courriels sur le téléphone que sur l'ordinateur.

Cela implique que, pour garantir la meilleure expérience utilisateur, nous devons composer nos designs en les adaptant aux différents appareils.

Heureusement, les conceptions adaptatives se sont beaucoup améliorées et sont la norme sur la plupart des sites Web modernes, mais j'ai personnellement constaté que la même chose ne se produit pas dans les e-mails que je reçois de certaines entreprises. Ils coûtent à lire ou ce n'est pas agréable de le faire.

Cela ne peut pas arriver, car un client potentiel projette l'expérience qu'il a avec nos messages sur l'expérience qu'il aura s'il achète chez nous, donc ça doit être parfait.

3. Contenu optimisé pour la lecture à l'écran

Poursuivant l'expérience utilisateur, l'expérience de lecture devrait être tout aussi exquise. Cela signifie adapter ce que nous disons à l'environnement rapide dans lequel nous sommes, qui numérisent et lisent généralement en diagonale.

En pratique, cela implique des choses comme:

  • Commencez le message fort, avec un incitation puissante pour ouvrir et lire le courrier.
  • Utilisation phrases simples et paragraphes courts. Pas de briques de texte.
  • Utilisation balles comment vas-tu pour énumérer les points importants.
  • Utilisation audacieux à mettre en évidence concepts clés.
  • Utilisez d'autres éléments de conception qui rendent la lecture plus agréable, comme les images ou les animations dont nous avons déjà parlé.

4. Hypersegmentation des listes de diffusion

Selon certaines données, ceux qui utilisent la segmentation dans leurs listes et campagnes jusqu'à 760% de revenus en plus.

Et ce n'est pas pour moins. La première règle d'or du marketing est que le message doit être pertinent. Par conséquent, mes promotions ne doivent aller qu'au public intéressé et je dois adapter les messages aux différents segments de ma liste.

Ne pas le faire, en plus de réduire nos bénéfices, réduira également l'efficacité de notre marketing par e-mail avec une augmentation des désabonnements et des plaintes de Spam. Cela peut même affecter la capacité d'atteindre les boîtes aux lettres des clients si les serveurs nous marquent comme spam.

5. Messages basés sur le comportement

L'avantage du marketing par e-mail est que ses outils évoluent également dans le temps et disposent de plus en plus de fonctionnalités.

Par conséquent, aujourd'hui, il est possible de segmenter ces listes à partir du point précédent basé sur le comportement, s'ils ont cliqué ou non sur un lien, s'ils ont ouvert l'e-mail …

L'idéal est donc d'adapter les messages à ce comportement, car la pertinence est la clé.

Deux exemples rapides de ceci pourraient être:

  • Que l'utilisateur reçoive certains messages sur un sujet s'il a cliqué sur un lien spécifique dans un e-mail précédent traitant de ce sujet.
  • Que si l'utilisateur n'a pas ouvert et interagi avec un e-mail, le même est envoyé à nouveau, mais avec un autre en-tête au cas où cela les attire davantage.

Personnellement, le marketing par e-mail, aussi bien à froid que pour les listes ciblées, reste mon principal canal pour attirer les clients et les visiteurs. Et ce n'est pas pour moins, car en dépit d'être de plus en plus vétéran, il est toujours efficace.

De plus, les nouvelles fonctionnalités le rendent de plus en plus puissant, lui permettant d'être utilisé comme un laser parfaitement orienté.