Le webinaire est aujourd’hui incontournable dans la réussite d’une entreprise. Il est pratique pour générer des leads qualifiés et engager son audience. Pour tirer profit de toute la puissance du webinaire, vous aurez besoin d’un logiciel. Un logiciel de webinaire est un outil de communication avec de nombreux avantages pour une entreprise et lui permet notamment d’être plus performant. Toutefois, la diversité des logiciels présents sur le marché peut compliquer le choix pour votre entreprise. Ainsi, afin de ne pas vous tromper, découvrez tout ce qu’il faut savoir pour choisir le meilleur logiciel de webinaire.
Choisir un logiciel en fonction de ses objectifs
Les objectifs sont le premier critère à prendre en compte dans le choix d’un logiciel de webinar. À ce propos, vous devrez au préalable définir vos objectifs et surtout votre persona. Concrètement, vous pourrez choisir un outil webinar pour :
- La génération de leads et prospects,
- La diffusion de contenu payant,
- La notoriété de votre entreprise,
- L’augmentation de vos ventes,
- L’engagement de votre audience,
En fonction de vos objectifs, vous devrez choisir un logiciel disposant de certaines fonctionnalités spécifiques.
Les différentes fonctionnalités d’un logiciel de webinaire
Parmi les autres critères à prendre en compte dans le choix d’un logiciel de webinaire, on retrouve ses fonctionnalités. Parmi celles-ci, il existe des fonctionnalités de base comme :
- L’accessibilité qui détermine si un logiciel est facile à installer et à utiliser pour tous.
- Le nombre d’hôtes et participants admis pour participer à un webinar à distance.
- La tarification qui doit respecter votre budget et atteindre les résultats attendus avec le ROI.
- La disponibilité d’un service client ou d’un support d’aide réactif.
- La possibilité d’essayer le logiciel gratuitement pour se faire sa propre idée avant de se décider.
- La programmation du logiciel à l’avance afin de le lancer à une date ultérieure et la possibilité de paramétrer des e-mails de relance.
- La possibilité d’utiliser le logiciel en replay pour faciliter le partage sur les réseaux sociaux.
- La création et la personnalisation de formulaires d’inscription.
- La disponibilité du format payant ou non et du format en direct ou non.
- La personnalisation de l’interface avec les couleurs représentant son entreprise et l’intégrant d’un logo.
- La possibilité d’effectuer des sondages, des questions -réponses, des réactions animées pendant ou après l’évènement.
- Le partage d’écran.
- La redirection vers une page web au choix.
En plus de ces fonctionnalités de base, certains logiciels de webinaire proposent d’autres options supplémentaires. C’est le cas du streaming vidéo HD et d’un système audio de performant afin de garantir une image et un son de haute qualité. Ces éléments vont permettre aux participants de vivre une expérience plus interactive, plus engageante et plus agréable en général. Optez également pour un logiciel webinar capable de favoriser l’interactivité et l’engagement des participants.
Le budget disponible pour un logiciel de webinaire
Certes, vote choix ne doit pas uniquement être basé là-dessus, mais le budget est un critère important au moment de choisir un outil de webinaire. En effet, de ce critère dépendra beaucoup la qualité des fonctionnalités. Il est conseillé de se méfier des logiciels gratuits, car ils sont peu performants et limités la plupart du temps. Tournez-vous plutôt vers des logiciels payants offrant un mois d’essai gratuit. En optant pour un logiciel, veillez le tester le plus longtemps possible avant de choisir un forfait mensuel ou annuel.
L’incidence de la taille de votre audience
Le nombre de participants à vos webinaires déterminera également le choix d’un logiciel. Le budget disponible joue d’ailleurs un rôle crucial dans le nombre maximum de participants possible pour chaque webinaire. Ainsi, en optant pour un logiciel gratuit, votre audience sera limitée à cinq ou dix participants au plus. Cependant, si vous avez une audience de cent participants ou plus, optez pour des logiciels payants reconnus dans le domaine.
L’intégration à d’autres plateformes
Il est judicieux de choisir un logiciel webinaire pouvant se connecter à votre CMS ou CRM si vous en utilisez. En effet, l’intégration de votre logiciel à d’autres outils est un grand atout pour :
- Envoyer vos emails,
- Gérer les inscriptions, les invitations et les rapports,
- Synchroniser les listes des participants,
Intégrer votre logiciel de webinaire à votre CMS ou CRM permettra de récupérer des données comme l’historique de vos formulaires d’inscription ou de vos sondages. Avec un logiciel de webinar connecté à votre WordPress hébergé sur hostinger.fr, vous disposerez de plug-ins et widgets très performants.
La facilité d’accès au logiciel de webinar
Dans votre quête du meilleur logiciel de webinaire, vous aurez le choix entre deux grands types :
- Les logiciels natifs à utiliser à partir d’un navigateur Web.
- Les logiciels webinars sous forme d’application à télécharger et à installer.
Les premiers types de logiciels webinaires sont recommandés, car ils sont plus avantageux. Vous n’aurez pas besoin de les télécharger ou installer, ils sont directement intégrés à votre navigateur Web. Ils permettent notamment de profiter d’un taux de conversion élevé et bénéficient d’un accès facile à l’interface.
Mais en optant pour ces solutions, vous devez vous assurer qu’elles sont adaptées aux mobiles (Mobile Friendly). Dans le cas contraire, optez pour les logiciels sous forme d’applications que vous pourrez télécharger sur votre smartphone Android ou iOS.
La sécurité du logiciel de webinaire
La sécurité est un autre critère déterminant dans le choix d’un outil de webinaire. Avant d’effectuer votre choix, vous devez vous assurer que le fournisseur du logiciel a fait de la sécurité une priorité. Pensez à vérifier si le type de sécurité appliquée à vos événements webinars protège vos participants et les administrateurs. Il peut s’agir d’un logiciel conforme à la norme RGPD disposant :
- D’une authentification unique des utilisateurs,
- D’un double cryptage,
- De la limitation des participants,
- De la possibilité d’héberger vos événements dans un environnement sécurisé,
La disponibilité de l’assistance technique
Un logiciel de webinaire de qualité doit disposer d’une équipe technique réactive et disponible. En effet, si vous rencontrez un problème avec votre logiciel, vous devriez vous assurer que vous pouvez contacter le fournisseur. Celui-ci doit vous proposer une assistance à toute heure pour corriger d’éventuels bogues. Vérifiez que vous pouvez contacter le fournisseur du logiciel par chabot ou par email et qu’il répondra immédiatement.
