À l’époque de l’explosion de nombreux réseaux sociaux, ces derniers peuvent aider votre entreprise à faire exploser son chiffre d’affaires. Vous avez du mal à imaginer comment une photo sur Instagram, un court texte sur Facebook ou encore un partage sur LinkedIn pourraient faire évoluer votre CA ? Nous allons donc vous démontrer de quelle manière les réseaux sociaux allié au marketing émotionnel peuvent prendre toute leur place dans votre stratégie digitale et booster votre business.
Une stratégie de communication efficace grâce au marketing émotionnel
Dénommé également « marketing de valeurs », le marketing dit émotionnel a pris place depuis quelques années dans bon nombre d’entreprises. Quand on vous dit marketing, vous êtes nombreux à imaginer le jeune commercial en costume tenter de vous entourlouper en vous vantant les mérites (uniquement les mérites !) de son entreprise ou de son produit. Eh bien, détrompez-vous, le marketing a évolué autant que le reste. En 2020, on assiste à la montée en puissance d’une stratégie commerciale basée sur l’échange de valeurs autour d’une marque.
Pour faire vite et simple, il s’agit de mettre l’humain en valeur avant toute chose, et non plus l’argent. Mais également, de se tourner davantage vers le client en vous demandant, non plus quelle est la mission que doit accomplir votre entreprise, mais plutôt ce que le client attend de votre entreprise. Ce dernier aura besoin de se sentir écouté, compris, pris en compte, cerné, et surtout de se reconnaître au travers des valeurs véhiculées par la marque. En se sentant tant considéré, il s’en dégagera un sentiment d’appartenance et surtout, de sentiments et d’émotions positives qui le séduiront !
L’importance des réseaux sociaux dans votre stratégie digitale
On y vient ! Après le blog et son intérêt d’un point de vue référencement, notamment en termes de SEO, le micro-blogging prend de l’ampleur et devient désormais une nécessité à adopter dans votre stratégie digitale. Sur les réseaux, votre investissement vous permettra de bâtir une véritable communauté et de pouvoir communiquer autour de votre marque. Grâce au marketing de valeurs, vous allez pouvoir mettre en place une véritable stratégie de communication autour des valeurs qui constituent votre société. Chaque nouvelle publication permet d’aborder une thématique différente qui, jour après jour, permettra à vos abonnés et aux différents consommateurs de se rapprocher de votre marque. Au fil du temps, vos followers apprennent à vous connaître, et s’attachent à votre marque, car ils partageront certainement plusieurs de ces valeurs. Les réseaux sociaux offrent la possibilité de rédiger un court texte, et allié à une touche de storytelling, vous allez pouvoir transmettre un message fort à votre communauté. Ceci sera donc très profitable à votre relation client.
En provoquant ainsi des émotions positives, s’en suivront partages et augmentation de votre popularité. Le client veut partager ce qu’il ressent. Les réseaux permettent également de réaliser des publicités ciblées avec précision qui, une fois de plus, vous permettront d’atteindre une catégorie de prospects idéale pour les partages. C’est ici qu’il vous faudra miser sur votre authenticité ainsi que sur une totale transparence. Ainsi, vos futurs clients auront pu tester et vérifier, ils auront constaté qu’ils ne s’étaient pas trompés et partageront encore et toujours des valeurs ou plus précisément, des émotions. Les réseaux sociaux vont vite, très vite, tant au niveau du négativisme que des aspects positifs. Mettre en place une stratégie de communication basée sur le marketing de valeurs vous permettra donc de vous démarquer et de créer un véritable lien avec une clientèle aussi sincère que votre entreprise l’est. Une solide communauté se bâtira autour de votre marque, son image évoluant au fil du temps grâce à un plan de communication digitale construit à l’avance.
Le marketing relationnel mis en avant sur les réseaux sociaux
Vous l’aurez donc bien compris, ce qui fonctionne désormais, c’est le marketing émotionnel, d’autant plus développé sur les réseaux sociaux. Il permet de créer la rencontre, de toucher votre cible, d’entrer en contact en créant une relation sincère et authentique et de mettre en confiance l’internaute. Il doit donc faire partie intégrante d’une stratégie marketing efficace. Chaque réseau propose ses propres caractéristiques, qu’il vous sera indispensable de connaître et de maîtriser pour vous sentir à l’aise et communiquer sur le web comme si vous le faisiez véritablement.
Mettez tout en œuvre pour lancer l’échange avec votre communauté. Et pour finir, n’hésitez pas à déléguer cette partie à un professionnel qui vous permettra de faire évoluer votre business tout en vous permettant de vous investir pleinement dans votre activité.
Alors, vous êtes-vous déjà mis en route pour l’aventure du marketing de contenu ? Nous attendons vos partages en commentaires « avant/après » avoir mis en place cette stratégie de communication 2.0 basée avant tout sur l’humain.
