Pour pouvoir en savoir plus sur son audience, ou encore connaître le parcours des utilisateurs sur son site, les éditeurs de sites ont, depuis plusieurs années maintenant, l’outil Google Analytics à leur disposition.

L’essentiel des sites web évoluent d’ailleurs avec cet outil pour le suivi de statistiques. On estime en effet à 3 sur 4, la part de sites ayant fait appel à Google Analytics.

Il existe 2 forfaits, dont une version 100% gratuite. Elle est grandement suffisante pour la plupart des besoins, et c’est donc une excellente alternative Analytics. Cependant, les données récoltées sont nombreuses, et sans une configuration précise et des objectifs clairement identifiés, on peut vite s’y perdre. Nous allons donc maintenant balayer les raisons de faire appel à un consultant Web Analytics indépendant.

Pour utiliser vos données de façon efficace

Faire appel à un consultant vous permettra de mettre en place une stratégie efficace sur tout votre cycle de conversion (de l’acquisition de trafic jusqu’à la conversion de vos utilisateurs). Avant de réfléchir aux stratégies les plus pertinentes pour votre activité, un consultant pourra notamment vous proposer la mise en place d’un taggage pertinent. En effet, on peut suivre un tas d’évènements sur les outils Analytics, mais il est important de se concentrer sur ce qui a le plus de valeur pour votre activité. En construisant ce document de façon conjointe, vous pourrez ensuite effectuer une collecte de données efficace. C’est ensuite tout ce flux de données qui viendra se déverser dans Google Analytics, et c’est à partir de ces éléments que le consultant Analytics pourra vous conseiller les bonnes stratégies à adopter.

Ce sont des étapes que vous pouvez bien entendu réaliser de votre côté. De nombreux blogs Analytics sont d’ailleurs disponibles en ligne, avec des articles autour de cette thématique. Mais rien ne vaudra l’expérience d’une personne extérieure à vos activités, qui traite ces sujets-là au quotidien, et pourra ainsi vous aider à faire les meilleurs choix.

Une fois ce plan de taggage intégré sur votre site, vous pourrez vous faire accompagner sur la création de rapports analytics. Ces reportings vous permettront de suivre l’évolution de votre activité en ligne, au fil des mois. Mais cela sera également très utile pour faire remonter des alertes telles qu’un taux de rebond subitement élevé, ou encore la chute du taux de conversion.

Pour bénéficier d’un avis extérieur

En évoluant au quotidien au plus près de votre activité, il est relativement difficile de « sortir la tête du guidon » et de prendre du recul sur un certain nombre d’éléments, dont fait partie le web analytics. C’est le cas pour de nombreux entrepreneurs et on ne peut pas leur en vouloir.

En choisissant de faire appel à un consultant Analytics extérieur, vous allez en premier lieu bénéficier d’un avis extérieur sur votre activité. En analysant vos données web, il pourra ainsi mettre l’accent sur vos forces, mais aussi et surtout vos faiblesses. C’est avec les recommandations de ces analyses que vous pourrez ensuite évoluer pour mieux répondre aux besoins de vos clients, et ainsi faire progresser votre entreprise.

Pour des raisons économiques

En passant directement par un consultant freelance, vous n’aurez pas à subir tous les « frais de structure » que l’on retrouve souvent chez les grosses agences spécialisées en tracking et en web analytics. De plus, vous serez en face d’une personne qui sera dédiée à votre projet, et où la notion d’intermédiaire n’existe pas. Cela est un gros avantage et vous laissera du temps pour vous concentrer sur l’essentiel : la gestion de votre activité. En termes de facturation là encore, le consultant Analytics se rémunère généralement avec un forfait à la journée, contrairement à des acteurs plus gros où il est souvent nécessaire d’opter pour un « pack » minimum de prestation (au mois, où même à l’année).