La réputation est ce vase de Ming J'ai vu dans la bande dessinée comme un enfant. Le symbole de l'extrême valeur, mais coûteux et ne prend qu'une seconde (et un glissement) à se briser.

Et même si vous pouvez coller les pièces ensemble, cela ne reste jamais le même.

Mais le fait est que la réputation est le meilleur investissement qu'une entreprise puisse faire. Donc je dis, pas d'outils logiciels, pas d'embauche de ce vendeur superstar.

C'est très bien, car si ces outils et ces publicités ne sont disponibles que pour quelques privilégiés, la réputation est un investissement qui peut être fait par n'importe qui, dans n'importe quelle situation. Celui qui portera toujours ses fruits sur le long terme et qui est difficile à cultiver, oui, mais quand il atteint un certain point, sa puissance rend celle de toute autre chose pâle.

Le pouvoir incroyable de la réputation de vendre

De plus, certaines entreprises vivent de leur réputation antérieure, c'est une prophétie auto-réalisatrice. Apple a toujours une réputation de qualité dans ses ordinateurs, alors qu'en fait, ils n'en ont pas sorti un décent pour le prix qu'il facture depuis des années. Des claviers qui cessent de fonctionner parce qu'une miette tombe, ou qui sous-performent des ordinateurs qui valent moins de la moitié… Mais si vous demandez, Apple a toujours une réputation de qualité.

Personnellement, j'ai vu au premier rang, certains entrepreneurs et vendeurs, sauter la banque avec certains de leurs produits. Est-ce parce qu'ils avaient la meilleure offre du marché?

Loin. L'offre était correcte, mais ils ont obtenu ces ventes en raison de leur réputation.

Le même produit et le même marketing, utilisé par un autre sans cette réputation, n'auraient même pas eu un dixième de l'impact.

Pourquoi l'importance de la réputation s'est multipliée ces dernières années

Si la réputation a toujours été le meilleur investissement, à cette époque, elle a multiplié par 10 son importance.

L'environnement a changé, le pouvoir appartient au client et sa façon de choisir qui acheter se produit généralement, pratiquement toujours, pour demander l'avis des autres sur le net.

C'est un monde de plus en plus connecté, où il y a aussi un biais négatif selon lequel les mauvaises expériences sont partagées tout de suite, même si elles sont petites, mais il est beaucoup plus difficile de partager les positives, même si elles sont vraiment bonnes, la réputation est la seule chose que nous avons laissée.

Les 7 façons dont une réputation nous fait vendre plus

Pourquoi les entrepreneurs dont vous parlez ont-ils davantage vendu en raison de leur réputation? Pour ça.

1.- C'est une preuve sociale

C'est l'une des armes les plus puissantes de persuasion et de vente. Plus les gens recommandent, parlent bien et pensent positivement à notre entreprise, plus nous aurons de preuves sociales.

2.- Il encourage le bouche à oreille

Le bouche à oreille est le graal du marketing. Tout le monde veut l'avoir, mais personne ne plante les bonnes graines. La réputation est l'une de ces graines appropriées.

Tenant compte du fait que 75% des clients citent le bouche à oreille comme leur motivation d'achat la plus puissante, et ce chiffre est encore plus élevé lorsqu'il s'agit d'affaires entre entreprises, une réputation est payante.

3.- C'est un élément de différenciation par rapport à la concurrence

Tout le monde veut se différencier et ne sait pas comment. Eh bien, bâtir une réputation est un moyen pour tout le monde. Ce ne sera pas rapide, mais c'est certainement rentable.

4.- Vous pouvez demander un prix plus élevé

Ceci est une conséquence de ce qui précède. La seule façon de justifier des prix différents de ceux de la concurrence est d'avoir quelque chose de différent à offrir. Cette réputation peut nous permettre de facturer plus, ce qui est presque miraculeux pour les clients qui ne nous connaissent même pas à l'avance.

5.- Créer de nouvelles opportunités commerciales

Quand la réputation est assez grande, elle attire. Soudain, quelqu'un a entendu quelqu'un d'autre, est venu sur notre site Web et nous propose une entreprise.

6.- Créer de vrais fans et évangélistes

Le pouvoir de la réputation est si grand qu'il crée des adeptes. C'est pourquoi Apple peut se permettre de proposer des ordinateurs à des prix gonflés, ou une multitude d'accessoires à un prix d'or qui devrait aller dans le package de base.

7.- Créer un meilleur environnement dans l'entreprise

Une culture partagée dans laquelle nous attirons ceux qui sont en phase avec notre réputation. Cela nous permet de l'agrandir encore plus et d'avoir un excellent environnement de travail positif.

Plus j'y suis depuis longtemps, plus je me rends compte que ce sont les fondamentaux qui vont nous sauver. La réputation est un vieux mot, mais comme beaucoup de choses anciennes, il est très puissant.

Le meilleur investissement que nous puissions faire, j'insiste. Alors peut-être qu'il est temps de décider pourquoi nous voulons être connus, et de commencer à construire cette réputation.