J'ai essayé presque tous les logiciels CRM au soleil. Avoir passé autant de temps entre les applications me permet de faire cette liste avec Les 15 meilleurs CRM gratuits pour entrepreneurs, pigistes ou petites entreprises. Toutes les personnes mis à jour jusqu'en 2020, avec les meilleures options sélectionnées et testées.

En fait, ces derniers temps, certaines options supplémentaires d'origine espagnole sont apparues assez intéressantes, comme nous le verrons.

Pourquoi cette belle liste de CRM gratuits

Pour que personne ne passe autant de temps que moi à essayer diverses options CRM et à le consacrer à ce qui compte: la relation avec les clients, où se situe la vente.

Parce que j & # 39; ai été coupable d & # 39; avoir essayé tout ce qui est nouveau et de perdre beaucoup de temps dessus, et je ne veux pas que cela arrive à quiconque. Et il ne faut pas oublier ça le vrai CRM est une stratégie, pas un logiciel ou un outil.

Cependant, ce sont des temps complexes. Nous devons traiter plusieurs clients en même temps, à travers différents canaux et à différentes étapes de la vente. Le logiciel CRM est essentiel pour mettre en œuvre la stratégie et, surtout, pour bien entretenir la relation avec chaque client.

Je sais ce qu'il en coûte pour trouver une application CRM qui fonctionne vraiment, surtout dans une offre aussi encombrée. Je sais aussi que, surtout si vous débutez, il n'y a pas de mot plus attrayant que «gratuit».

Comment sont les CRM gratuits dans cette liste

Ce n'est pas n'importe quelle liste de logiciels CRM gratuits, faite quand même après une recherche Google de 2 minutes.

Tous les logiciels CRM de cette liste répondent à ces critères:

  • Est-ce gratuit ou a-t-il une option gratuite assez généreux pour pouvoir travailler au jour le jour. Pas de démos limitées ou de restrictions irréelles à 5 contacts. Il y a bien sûr des restrictions sur certaines fonctions auxquelles vous ne pouvez pas accéder ou une limite de contacts, mais quand je nomme un CRM comme ça, ces limites sont généreuses et permettent de bien fonctionner.
  • J'ai essayé et utilisé le CRM personnellement dans mon quotidien. Se faire une idée de comment chaque logiciel CRM fonctionne dans une situation de travail réelle. Cela me permet également de donner des indications sur chacun qui guident en fonction de chaque cas personnel, ainsi que des avantages et des inconvénients sciemment.
  • Il s'agit généralement d'un CRM gratuit en espagnol, mais il existe également des options uniquement en anglais. Une grande partie de cette liste CRM gratuite parle espagnol ou fonctionne dans notre langue, mais Je n'ai pas négligé certaines excellentes options CRM gratuites qui ne sont qu'en anglais. La raison en est que la gestion ne nécessite qu'un niveau très basique de la langue et est un logiciel précieux.
  • Il s'agit de CRM en ligne dans le cloud. Autrement dit, ce sont des CRM gérés à partir du navigateur, bien que certains aient également des applications CRM mobiles pour iOS et Android. Cela signifie que nous devons avoir une connexion Internet, mais aussi que nous pouvons les utiliser, que Windows, MacOS ou Linux soit installé sur l'ordinateur.

Quel est le meilleur CRM gratuit de la liste

Il n'y a pas de CRM gratuit qui soit le meilleur dans tous les cas et la réponse à cette question est Ça dépend. C'est un peu décevant, je sais, mais c'est la réalité pour toute question importante sur un sujet important.

Ce que je sais, c'est que tous les CRM gratuits de cette liste sont de haute qualité.

Ce ne sont pas tout ce que j'ai essayé, loin de là, mais oui il n'y a que des CRM qui, à mon avis, ont passé une coupe initiale exigeante.

À partir de cette base, le choix du meilleur CRM est réduit à celui qui convient le mieux à la situation particulière de votre entreprise, aux utilisateurs dont vous avez besoin, à votre façon de travailler et à son intégration dans le logiciel.

Un sera mieux pour ceux qui ne gèrent pas beaucoup de contacts en même temps, un autre pour ceux qui le font, un autre pour ceux qui ne veulent pas gérer en anglais, un autre pour ceux qui sont seuls ou travaillent en équipe, veulent se grouper tâches, campagnes ou encore facturation dans le même logiciel…

Quoi qu'il en soit, j'ai essayé de me mouiller, de les trier d'une certaine manière, et de faire une liste utile.

La description et les instructions que je donne dans chaque CRM gratuit sont destinées à donner des indices sur qui peut être un bon candidat. Cela vous fera également gagner du temps lors des tests.

Après avoir clarifié cela, voyons quels sont les 15 meilleurs CRM gratuits en 2020.

1) Hubspot CRM, l'option par défaut pour ceux qui ne veulent pas se compliquer

hubspot crm gratuit en espagnol
GRC Hubspot gratuit en espagnol

Je commence par Hubspot, l'option CRM gratuite et facile qui, à mon avis, n'est ni la meilleure ni la pire mais, probablement le bon pour les indécis.

Ou du moins pour ceux qui ne veulent pas passer beaucoup de temps à essayer ou ne pas l'avoir.

Pourquoi est-ce que je le mets comme option par défaut?

Hubspot est un géant du marketing et, par conséquent, l'une des normes, donc si nous utilisons d'autres applications en plus du CRM (comme Gmail, Trello, etc.), l'intégration avec elles peut être plus facile.

Si ce n'est pas direct, nous pouvons intégrer Hubspot avec d'autres applications via Zapier.

Leur plan gratuit est généreux et comprend de nombreux avantages tels que:

  • Contacts illimités, où vous pouvez voir l'historique des actions, ajouter des notes, planifier des tâches …
  • Plugin pour Google Chrome e intégration avec Gmail, pour planifier des e-mails et utiliser CRM à partir de là.
  • Applications CRM mobiles.
  • Gestion des opportunités, bots conversationnels curieux et bien plus encore …

En plus de cela, le logiciel CRM parle espagnol, en s'améliorant beaucoup depuis que j'ai commencé à l'utiliser. C'était il y a quelques années et cela m'a bien servi.

Si vous voulez jouer en toute sécurité, ne perdez pas plus de temps et ayez probablement plus d'avantages que d'autres, Hubspot est le choix avec lequel vous n'échouerez pas et le premier à considérer.

2) Zoho CRM en ligne, la deuxième option pour une majorité

Zoho CRM gratuit
Zoho CRM gratuit

Zoho CRM Free est le premier CRM que j'ai utilisé, juste après ma sortie et il y a d'innombrables années. Je suppose que le premier a toujours une place spéciale mais c'est que, dans ce cas, l'endroit le mérite pour beaucoup.

Pourquoi? Leur plan gratuit (nous allons au lien précédent et descendons voir cette option) est également très généreux et repose sur le fait que, jusqu'à 3 utilisateurs, vous utilisez un CRM gratuit.

Si pour une raison quelconque, Hubspot ne nous convainc pas et que le nombre d'utilisateurs gratuits de Zoho CRM nous convient, cela devrait être la prochaine option pour une grande majorité. Tout aussi sobre dans le design que le précédent, ce qu'il fait, il le fait bien.

En faveur:

  • Gestion des contacts, des entreprises, etc.
  • Gestion des transactions (c'est ce que l'on appelle les opportunités).
  • Applications CRM mobiles pour iOS et Android.
  • Gestion de la façon dont les prospects nous parviennent. Ceci est intéressant et nous permet de voir dans le CRM ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans notre marketing.

Zoho CRM gratuitement aussi parle espagnol, bien que parfois il utilise une terminologie particulière (comme celle de "Friandises").

3) Streak, CRM gratuit pour les entrepreneurs solitaires vivant sur Gmail

Streak CRM pour Gmail
Streak CRM pour Gmail

Si Gmail est le centre de communication de votre entreprise (dans mon cas, c'est le cas), vous voudrez probablement envisager Streak, un CRM en ligne gratuit qui s'intègre à votre messagerie Google, afin que vous n'ayez pas à partir de là et à tout gérer depuis Gmail.

Passer d'une application à une autre et copier des informations est fastidieux et improductif.

Personnellement, je l'ai utilisé pour la dernière grande campagne qui m'a amené les clients avec lesquels je travaille maintenant. Comme la campagne utilisait Cold Email (Marketing par e-mail froid sortant pour ceux qui aiment ces termes), il a bien fait sa part.

Si Gmail n'est pas votre centre de communication, vous feriez mieux d'utiliser une autre option. Mais, si vous passez plus de temps dans Google mail qu'ailleurs, Streak CRM free possède de bonnes fonctionnalités, bien que très basiques dans sa version gratuite.

En faveur:

  • Entonnoir de vente visuel avec les phases que vous définissez en fonction de votre processus.
  • Suivez les actions avec les prospects, voir qui a contacté qui et quand.
  • Applications mobiles, etc.

En tant que points faibles, c'est en anglais et au début c'est un peu complexe. Mais, si les tutoriels sont suivis, en quelques minutes la logique de fonctionnement est comprise. Bien sûr, rappelez-vous, si le CRM le gère en équipe, mieux vaut une autre option.

Logiciel d'entreprise

PRIME

Après avoir tout essayé, voici les 20 applications essentielles utilisées dans les Ressources pour les PME. Pour gérer les clients, le marketing, les projets, etc.

TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT

4) Follow Up Personal CRM, une alternative à Streak pour les fans de Gmail à la recherche du simple

CRM de suivi gratuit pour Gmail
CRM de suivi gratuit pour Gmail

Si pour une raison quelconque vous êtes le public idéal pour l'option précédente de Streak (car Gmail est essentiel et le travail de relation avec les clients les prend tout seul) Suivi du CRM personnel peut être une alternative. Sinon, mieux vaut passer à l'option suivante.

J'ai hésité à inclure Follow Up, car bien que j'aie essayé et que j'aie eu l'idée, j'ai fini par utiliser Streak moi-même à l'époque. En fait, leur public est clair lorsqu'ils l'appellent eux-mêmes «CRM personnel». Cependant, comme le profil d'un entrepreneur solitaire est assez courant parmi les visiteurs de ce site, j'ai pensé qu'il pouvait être intéressant.

L'avantage fondamental de Follow Up CRM est le même que dans Streak, vous gérez votre CRM gratuitement depuis Gmail. Cependant, vous perdez les entonnoirs visuels. Les rappels qu'il propose, bien qu'utiles, ils sont très limités si seul le plan CRM gratuit est utilisé.

Si vous recherchez le simple et que vous souhaitez que Gmail ne dispose que de quelques autres fonctionnalités pour contrôler facilement la relation avec les clients ou les prospects, Personal CRM peut être ce que vous recherchez.

Sinon, si vous travaillez avec plus de personnes ou que vous ne voulez rien en anglais, lisez la suite.

5) Bitrix, le CRM en ligne gratuit si vous voulez avoir toute la gestion de l'entreprise au même endroit

Bitrix CRM gratuit en ligne et bien plus encore
Bitrix CRM gratuit en ligne et bien plus encore

La plus grande force de Bitrix pour certains peut être la plus grande faiblesse pour d'autres. Si vous cherchez quelque chose de simple et de simple, juste pour gérer la relation avec les clients, mieux vaut regarder une autre option.

Pourquoi Bitrix est un CRM et bien plus encore, un intranet complet pour votre entreprise, avec son propre cloud (sa section Conduire), gestion générale des tâches, etc.

En faveur:

  • Votre plan gratuit est très généreux. 5 Go de stockage et pas moins de 12 utilisateurs, dont un administrateur.
  • C'est plus qu'un CRM, avec de nombreuses applications et intégrations qui augmentent de plus en plus les fonctionnalités.
  • Ceci en espagnol.

Personnellement, je l'ai trouvé intéressant, mais un peu écrasant. Vous n'aviez pas besoin du reste des services de votre journée, car je les couvre déjà avec d'autres applications ou solutions spécialisées.

Son design m'a aussi semblé contribuer à ce sentiment de débordement un peu, mais c'est totalement personnel et je sais que les autres l'adorent.

Pour ceux qui veulent un outil qui est plus qu'un CRM, ou avoir une plus grande équipe de personnes, c'est l'option, car vous pouvez intégrer tout cela dans le plan Bitrix CRM gratuit.

6) Wiwink, une option CRM gratuite complète avec une saveur espagnole et des modules de marketing et de vente supplémentaires

GRC wiwink
Écran principal de Wiwink CRM

De notre pays vient Wiwink, une option intéressante de Logiciel de CRM et de vente gratuit. La partie de l'application de gestion de la relation client et de facturation est gratuit et illimité, ce qui en fait une option très intéressante. Vous pouvez également mettre à jour les opportunités, les tâches, les réunions et bien plus encore pour ces 0 euros par mois.

Quel est donc le truc? En fait, il n'y a pas de truc. C'est une application qui utilise un modèle économique freemium, tout un classique. De cette façon, ils vous offrent un CRM et une facturation gratuits et, si vous l'aimez, ils s'attendent à ce que vous examiniez d'autres options payantes, comme la signature numérique de documents.

En faveur:

  • Le CRM gratuit est très généreux, donnant la possibilité d'inclure des contacts, des opportunités, etc. en quantité illimitée.
  • L'interface est moderne et agréable utiliser.
  • Ils ont d'autres modules logiciels de contrôle des ventes et du marketing qui sont intéressants et aussi gratuit.

7) Freshsales, le CRM visuel et intuitif gratuit

CRM Freshales gratuit en espagnol
CRM Freshales gratuit en espagnol

Freshsales est une application CRM gratuite et simple avec un plan intéressant sans frais, un design moderne minimaliste et une manipulation très intuitive.

Je l'ai aimé en son temps car vous pouvez configurer différents entonnoirs de vente, qui s'adaptent aux étapes de notre processus particulier, quel qu'il soit. De plus, il utilise un système Kanban pour déplacer les opportunités à travers ces différentes étapes, de sorte que tout soit très visuel. Ce n'est pas le seul CRM qui fait cela, mais il le met très bien en œuvre.

Comptes, contacts, entreprises … vous pouvez gérer la relation avec tous de manière simple et efficace.

En plus de cela, il dispose d'un plugin à installer dans Google Chrome, qui l'intègre à Gmail, ce qui est important pour moi.

Le plan gratuit n'a pas beaucoup plus d'avantages, à part quelques rapports de base utiles. Si vous en voulez plus, comme des campagnes ou la synchronisation des calendriers et des e-mails, vous avez besoin d'un compte payant. Mais fondamentalement, ça va. De nombreux CRM gratuits et payants sont perdus avec mille choses que, au final, vous n'utilisez pas et parfois même gênent.

En faveur:

  • Les bases font les choses correctement et sa prise en main est simple.
  • Avoir un Plugin Chrome qui s'intègre à Gmail.
  • le les formulaires de données et les entonnoirs sont personnalisables, en nous adaptant à ce que nous devons collecter et à nos processus.
  • Parle espagnol.

8) Macroges, CRM et facturation gratuite

Macrogues CRM
Macroges CRM en action

Macroges CRM est une autre option CRM gratuite pour ceux qui veulent intégrer la facturation en même temps, ne pas avoir à gérer plusieurs applications et rassembler des informations client importantes en un seul endroit.

Comme il s'agit d'une autre initiative espagnole, cette partie de facturation est conforme à la législation de notre pays et facilite son utilisation. Macroges & # 39; le modèle commercial est, encore une fois, freemium.

Le module CRM est gratuit et vous permet de gérer les clients, les notes, les opportunités … Il dispose également d'un affichage de style calendrier intéressant. La partie facturation intégrée est gratuite jusqu'à 50 factures annuelles. Donc si vous générez un peu moins d'une facture par semaine cela peut être très intéressant.

L'interface est un peu spartiate, mais elle fonctionne rapidement et fait ce qu'elle dit sur l'étain. Dernièrement, j'apprécie cette fonctionnalité sur tant de couches de style qui s'interposent parfois un peu entre vous et ce que vous voulez faire.

En faveur:

  • Le CRM gratuit est fonctionnel et sans limitations majeures.
  • Le module de facturation est utile, et gratuit aussi, si vous ne faites pas beaucoup de factures tout au long de l'année.
  • Il possède d'autres fonctionnalités, comme la trésorerie ou un disque privé pour les fichiers, bien que la version gratuite soit limitée à 100 Mo.

9) AgileCRM, un autre CRM gratuit et facile

Agile CRM gratuit et facile
CRM agile

AgileCRM est une autre application intéressante de gestion de la relation client. Design moderne et rapide, son plan gratuit permet jusqu'à 10 utilisateursPar conséquent, si vous devez intégrer une équipe plus importante, c'est une option à envisager.

C'est aussi généreux en termes de contacts, puisqu'elle gère jusqu'à 1000 totalement gratuits. Pour le compte gratuit, cliquez sur le lien Agile CRM et faites défiler vers le bas. Cliquez maintenant sur l'image "Gratuit" pour vous inscrire gratuitement. Je le commente car cela peut être un peu compliqué et ne regarder que les plans de paiement à première vue.

Plan gratuit Agile CRM
Plan gratuit Agile CRM

Si vous avez vu Freshsales et que vous l'avez aimé, essayez Agile CRM avant de vous décider, vous serez peut-être mieux adapté à vos goûts personnels.

En faveur:

  • Plan gratuit généreux.
  • Bonne conception et rapidité.
  • Plugin pour Chrome / Gmail.
  • Pouvez personnaliser les processus et les données.

L'automatisation du marketing, qui est sa principale différence par rapport à la plupart, nécessite des plans de paiement.

Un autre logiciel CRM gratuit qui est sur le point d'entrer dans la liste des principales options

Je vais commenter très brièvement quelques autres options CRM gratuites. En fait, ils ne contribuent pas plus que ceux mentionnés, mais ils sont également décents et, comme au final, l'outil «adéquat» dépend de la situation personnelle et de la façon de travailler de chacun, si quelqu'un n'a pas trouvé le meilleur CRM parmi les précédents, peut-être que c'est ici.

10) Capsule CRM, une option décente, uniquement en anglais

Capsule CRM, gratuit, mais pas en espagnol
Capsule CRM, gratuit, mais pas en espagnol

Capsule est un bon CRM gratuit, mais il n'est pas en espagnol, et la version gratuite ne fournit rien que les options que j'ai déjà mentionnées n'ont pas.

Cependant, leur la conception est simple et rapide. Leur plan gratuit est également suffisamment large pour les petites entreprises qui ne travaillent pas avec de nombreux contacts à la fois. Il couvre jusqu'à 2 utilisateurs, 10 Mo de stockage et 250 contacts.

Bien sûr, le la gestion des opportunités et des cas est illimitée.

11) Espo CRM, logiciel open source à installer sur votre serveur

CRM espo open source
CRM espo open source

Je me souviens il y a de nombreuses années du projet Sugar CRM, maintenant fermé dans sa version gratuite Open source. En fait, c'était le premier CRM que j'ai utilisé, bien avant que le cloud ne devienne réalité.

EspoCRM est un bon CRM dans le même sens, open source et que vous pouvez installer sur les serveurs de votre entreprise. Donc ça ne marche pas comme les autres, et si vous ne maîtrisez pas ou ne savez pas ce qu'est Apache, MySQL, PHP, etc., ne vous inquiétez pas. Si vous n'avez pas de profil technique, mieux vaut ne pas vous impliquer.

Mais si vous voulez une solution propriétaire, hébergée et open source que vous pouvez manipuler parce que vous connaissez la programmation et que vous souhaitez quelque chose de sur mesure, EspoCRM est un digne successeur de Sugar, probablement le meilleur CRM open source du moment. Cette version open source d'Espo peut être téléchargée ici.

Si vous souhaitez utiliser pré-installé dans un cloud (dans le style des autres options et sans compliquer la technique) les forfaits sont payants.

12) Insightly CRM, gratuit pour 2 utilisateurs et très visuel (bien qu'en anglais)

CRM Insightly

Insightly CRM est une alternative de plus pour avoir un CRM gratuit tant que 2 utilisateurs maximum le gèrent. Donc si vous êtes seul ou avec un partenaire et que vous n'avez pas peur de l'anglais, c'est une option très visuelle et intuitive.

Il a tout ce que vous pouvez attendre de manière simple, mettant en évidence les tableaux de bord qui peuvent être configurés comme vous le souhaitez, en fonction des informations CRM que vous devez connaître en un coup d'œil.

En plus de cela, des projets, des tâches, des contacts, des rapports … Le typique.

En faveur:

  • C'est simple et intuitif.
  • Vous pouvez configurer les informations que vous recevez à votre guise.
  • Gratuit jusqu'à 2 utilisateurs, vous permettant de profiter de toutes vos options si vous êtes un entrepreneur solo ou en couple.

13) VTiger, un autre CRM open source gratuit

crm vtiger open source gratuit
crm vtiger open source gratuit

Je me souviens aussi de l'époque de VTiger CRM, quand j'étais fourchette Sugar CRM et, en fait, ils étaient au point pour ces problèmes (comme vous pouvez le voir, oui, je suis ici depuis la création de la première page Web).

J'ai vu que Vtiger CRM a parcouru un long chemin et s'est modernisé. Ils continuent également à proposer leur version open source à installer sur nos serveurs.

Il peut être téléchargé ici et je dis exactement la même chose que dans EspoCRM, c'est pour ceux qui savent configurer les serveurs, les bases de données et les applications en ligne. Sinon, mieux vaut une autre option.

14) Quel CRM j'ai personnellement utilisé jusqu'à récemment: le module CRM Flowlu

CRM gratuit Flowlu
CRM gratuit Flowlu

Vous vous demandez peut-être quel logiciel CRM j'utilise personnellement actuellement et s'il est gratuit. La vérité est ce n'est pas l'une des options que j'ai nommées.

Pourquoi?

Actuellement, je n'ai pas à faire un travail actif de recherche de clients et, lorsque je le fais, je n'ai pas besoin de gérer plusieurs contacts en même temps, ou de faire un travail de nourrir la relation chaque jour.

Donc, en ce moment, j'utilise une feuille de calcul spécialisée que j'ai configurée en fonction de mes besoins. Avant elle et jusqu'à récemment, elle utilisait Flowlu, qui pas un CRM gratuit spécialisé. Flowlu est une solution complète de gestion de projet, tâches, calendrier, etc., qui dispose également d'un module CRM.

Pourquoi avez-vous utilisé cette option?

Réellement, pour le reste des modules qu'il apporte. Sa gestion de tâches et de projet me semble très bonne et cela me convient, en plus d'avoir une application mobile qui fonctionne bien.

Pour ma situation, j'avais beaucoup de module CRM que Flowlu apporte. Je ne voulais pas rendre les outils trop fragmentés, j'ai donc déconnecté Streak et transmis quelques données clés de quelques bons clients à Flowlu.

C'est-à-dire, qui a utilisé ce CRM, qui est gratuit, pour des raisons autres que le CRM. J'ai également automatiquement connecté ce site Web à Flowlu afin que les nouveaux clients potentiels qui m'ont trouvé et contacté apparaissent directement dans l'entonnoir de vente CRM que j'ai créé.

Je le recommande?

Aujourd'hui, si vous avez besoin d'un logiciel CRM, La vérité est que non. Et ce n'est pas un paradoxe, ni une hypocrisie.

Les raisons? En tant qu'application CRM elle-même, je pense que les autres solutions nommées sont supérieures. Un exemple est que dans Flowlu CRM Impossible d'importer les données de contact en masse pour le moment, ce qui rend très compliqué le transfert de votre base de données de clients et de contacts vers Flowlu, si vous ne partez pas de zéro.

De plus, ce n'est pas en espagnol, ce qui en rejettera beaucoup.

Dans le cas d'une re-campagne plus intensive, ce que je n'exclus pas à l'avenir, il est possible que vous ayez utilisé d'autres logiciels CRM.

15) Mention honorable, utilisez Trello comme CRM gratuit

Trello utilisé comme CRM gratuit
Trello utilisé comme CRM gratuit

J'ai beaucoup utilisé Trello pour gérer mes projets. Je l & # 39; utilise toujours, c & # 39; est un excellent outil pour chaque entrepreneur ou free-lance.

Aussi J'ai utilisé Trello comme CRM, construire mon entonnoir de vente et passer des opportunités et des contacts à travers lui.

Pros a sa facilité d'utilisation et son aspect visuel, en plus de s'intégrer à de nombreuses autres applications. Par exemple, avec un plugin qui, depuis Gmail, vous permet de convertir un e-mail en une carte Trello.

Le fait que pas un outil CRM en soiAinsi, si vous avez de nombreux contacts à gérer, l'une des solutions précédentes est meilleure.

Mais si c'est un free-lance, Ou vous gérez quelques opportunités à la fois, et vous vous sentez déjà chez vous avec Trello, vous pouvez essayer.

Fran Gallardo a un bon article sur la façon d'utiliser Trello comme CRM pour gérer vos propres clients. Sur le blog Trello, ils expliquent également en profondeur comment l'utiliser depuis CRM (l'article est en anglais).

Et c'est tout, 15 options CRM, mises à jour jusqu'en 2020, testées en vrai avec ses défauts et ses atouts.

Aujourd'hui, une stratégie CRM et un outil pour la mettre en pratique sont essentiels. Avec cette liste de CRM gratuits nous ne manquerons pas d'alternatives et nous n'aurons pas l'excuse que nous n'avons pas de budget.

Logiciel d'entreprise

PRIME

Après avoir tout essayé, voici les 20 applications essentielles utilisées dans les Ressources pour les PME. Pour gérer les clients, le marketing, les projets, etc.

TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT