Bien que cela puisse paraître cliché, bon nombre des choses qu'on m'a enseignées en économie ne servent pas grand-chose dans le monde réel. Cependant, SWOT, une méthode d'analyse concurrentielle, est quelque chose que j'ai souvent utilisé, et un outil pratique très utile pour les entreprises, les indépendants et les entrepreneurs.

Ici, nous verrons ce qu'est SWOT, à quoi il sert, comment faire une analyse SWOT, des exemples SWOT et même un modèle à télécharger et à utiliser.

Qu'est-ce que SWOT

SWOT est une méthode pour analyser la position concurrentielle d'une entreprise, en examinant vos faiblesses, menaces, forces et opportunités (l'acronyme SWOT vient de ces quatre choses).

Cependant, SWOT est bien plus que cela, et la méthode est utilisée pour analyser presque toutes les situations: un produit afin de l'améliorer, notre marketing et même nous-mêmes.

Appelée analyse SWOT en anglais et parfois analyse SWOT, elle est utilisée par de grandes entreprises comme Coca-Cola, mais elle est tout aussi utile pour une PME, un entrepreneur ou un free-lance.

À quoi sert SWOT

Bien que le SWOT ait été créé comme un outil d'analyse concurrentielle (c'est-à-dire, vérifier notre situation par rapport à la concurrence et l'évaluer), chaque fois que nous devons prendre une décision importante dans l'entreprise, nous pouvons faire une analyse SWOT pour:

  • Obtenez de la clarté sur la situation.
  • Décider solutions et stratégies efficaces.

Dans mon expérience de travail avec d'innombrables entrepreneurs, l'un des plus gros problèmes résolus par SWOT est la myopie.

Toutes les entreprises pensent avoir la meilleure offre, mais en réalité, elles ne regardent leur produit qu'avec les «yeux du père», sans voir que les autres sont supérieurs.

De la même manière, ils sous-estiment l'effort marketing nécessaire, surestiment certains concurrents et sous-estiment d'autres qui ne le devraient pas, car ils n'ont pas arrêté de regarder … le SWOT nous donne une vision claire de toute situation.

  • Comment améliorer le produit?
  • Sur quelle stratégie marketing devrions-nous nous concentrer?
  • Quel type de client devrions-nous attirer?

Pour tout cela, le SWOT peut nous aider.

Le SWOT personnel

Bien que le SWOT soit un outil avec une origine commerciale, cela ne signifie pas qu'un "SWOT personnel" ne peut pas être fait.

Si j'ai un match de tennis et que je veux gagner, je peux examiner les faiblesses, les menaces, les forces et les opportunités par rapport à mon adversaire, pour décider de la meilleure stratégie.

Si je veux trouver un emploi dans une certaine industrie, je peux faire un SWOT personnel pour savoir ce que je dois faire, ou quelle serait la meilleure ligne de conduite, pour obtenir cet emploi.

Comment faire une analyse SWOT

C'est très simple. L'un des meilleurs moyens est de prendre un stylo et du papier, ou un tableau blanc et un marqueur si nous travaillons en équipe.

Étape 1. Dessinez la matrice SWOT

Nous divisons la page en quadrants, en dessinant une ligne verticale au milieu de la page et une autre ligne horizontale dans l'autre moitié. Il sera laissé à partir de 4 et ce sera notre matrice SWOT.

Maintenant, nous intitulons chacun des quadrants de la matrice avec chacun des éléments du SWOT.

matrice Dafo
Matrice SWOT

Où mettre tout n'a pas d'importance, personnellement, je place généralement les forces et les faiblesses dans les deux quadrants supérieurs, et les menaces et les opportunités dans les quadrants inférieurs.

Étape 2. Analysez les facteurs SWOT un par un

Nous allons maintenant analyser chacun de ces facteurs, en tenant compte d'une distinction importante:

Les forces et les faiblesses d'un SWOT se réfèrent aux aspects INTERNES de ce que nous analysons: l'entreprise, le produit, la stratégie ou autre.

En tant qu'aspects internes, ils sont les nôtres et que, dans une plus ou moins grande mesure, nous pouvons influencer ou contrôler. Les forces seraient quelque chose de positif interne et les faiblesses quelque chose de négatif interne.

Si la Forteresse ne nous donne pas un avantage, elle ne nous sert pas dans notre analyse et nous ne l'écrivons pas.

Par exemple, si nous fabriquons tous aussi bon marché dans notre secteur, et que la force ne nous donne pas un avantage, ou l'avantage qu'il nous donne n'est pas pertinent, en réalité, ce n'est pas une forteresse, c'est comme ça que ça se passe dans notre secteur.

Les opportunités et les menaces dans un SWOT font référence à des aspects EXTERNES de ce que nous analysons.

En d'autres termes, nous aurons peu d'influence là-dessus, si nous en avons et, de la même manière qu'ils nous affectent, ils peuvent affecter les autres personnes impliquées, comme nos concurrents.

Les opportunités seraient le positif externe et les menaces quelque chose de négatif externe.

Étape 3. Triez les facteurs SWOT par importance

Personnellement, quand j'ai terminé la première ébauche de SWOT, je «nettoie».

Là, je réécris tous les facteurs de l'analyse, mais cette fois Je les commande par importance. Cela me permet une meilleure analyse et évite une erreur courante que nous aborderons plus tard.

Si vous voulez vous faciliter la tâche, vous pouvez attribuer un score à chaque facteur, allant de 1 à 10 et reflétant le pouvoir de l'opportunité, de la menace, etc.

Exemples dans un SWOT de forces, faiblesses, menaces et opportunités

La meilleure façon d'être clair sur les éléments d'un SWOT est avec un exemple.

Si nous fabriquons à moindre coût ou plus rapidement, c'est une forteresse. C'est quelque chose d'interne et de nôtre, d'autres ne l'ont pas (peut-être que quelqu'un l'a, mais ce n'est pas la règle générale). De plus, nous contrôlons ce facteur.

Si nous fabriquons à un coût plus élevé que les autres concurrents, c'est une faiblesse. Quelque chose de notre propre et interne qui nous désavantage.

Si le gouvernement impose une loi qui affecte négativement notre secteur, ce serait une menace. Il s'agit d'un facteur externe, sur lequel nous ne pouvons pas (ou à peine) influencer et, dans une certaine mesure, affecte tous les acteurs du secteur.

Si le gouvernement, par contre, approuvait des subventions auxquelles nous pourrions être admissibles, ce serait une opportunité. Gardez à l'esprit que d'autres concurrents pourraient également profiter de ces subventions, elles ne nous sont pas exclusives.

Autre exemple, imaginer que nous utilisons un SWOT pour analyser les stratégies et opportunités d'investissement. On a pu voir qu'un certain secteur de la bourse est en hausse, ou que les crypto-monnaies semblent entamer la énième course haussière, avant de s'effondrer à nouveau dans quelques mois.

Cette situation positive pour investir est une opportunité. Mais tout comme nous pouvons en profiter, d'autres peuvent en profiter et nous ne pouvons pas influencer dans ce qui se passe.

Erreurs courantes lors de l'exécution d'une analyse SWOT

Une analyse SWOT est facile à faire, mais il est courant de tomber dans un certain nombre d'erreurs courantes.

1) Termes confus

Le principal échec à éviter est de confondre les forces avec les opportunités et les faiblesses avec les menaces.. Pour cette raison, j'ai insisté auparavant sur des exemples, afin de bien distinguer ces concepts.

2) Remplir en remplissant

Dans cet esprit, la prochaine erreur à éviter est ne remplissez pas de quadrants simplement parce que.

Si l'effet d'une forteresse n'est pas pertinent ou si nous l'agrandissons, on ne le met pas. Ce ne sera que du «bruit» pour tirer des conclusions.

Il y a généralement une tendance à compenser, ou pour que les quatre quadrants soient, plus ou moins, avec le même nombre d'éléments. Erreur. C'est la même chose qui se passe avec les business plans, il y a des moments où on ne sait pas quoi mettre et, pour qu'une section ne reste pas vide et "paraisse mieux", on met ce qu'on pense.

La matrice SWOT n'a pas à être jolie, elle doit être précise. Sinon, mieux vaut ne pas perdre de temps avec elle.

3) Considérez tous les facteurs égaux

L'étape 3 que nous avons vue en effectuant le SWOT n'est généralement pas expliquée, mais je l'utilise, car une autre erreur courante consiste à ne pas considérer le poids de chaque force, opportunité, menace ou faiblesse.

Il peut y avoir cinq menaces et trois opportunités, mais cela ne signifie pas nécessairement que l'analyse ou le contexte est négatif.

Nous sommes peut-être dans un marché qui évolue en fonction des prix. Dans ce cas, la forteresse principale pourrait produire à moindre coût que les autres. Si nous l'avons en exclusivité, son poids peut être si puissant qu'il vaut la peine de donner suite au plan, malgré plusieurs faiblesses.

Il en va de même pour les négatifs. Si nos clients apprécient une livraison rapide et que nous n'avons pas la logistique pour le faire, c'est une faiblesse dont le pouvoir peut annuler plusieurs forces et opportunités SWOT.

4) Tomber dans les biais cognitifs

Enfin, le plus grand ennemi de SWOT est la tendance humaine à tomber dans une multitude de biais cognitifs lors de l'analyse. Nous avons déjà vu le plus courant, nous pensons que nous sommes meilleurs que nous ne sommes, alors que nous sous-estimons les efforts qui sont nécessaires pour mener à bien un projet.

Ce n'est pas le seul biais ou erreur de jugement. Les gens ne sont pas des machines, nous ne pouvons pas évaluer les facteurs sans sentiments, il est donc impossible de s'en débarrasser, mais nous devons le minimiser autant que possible dans le SWOT.

La chose la plus courante qui se produit est confondre opinions et faits.

Revenons à un exemple SWOT précédent, dans lequel nous avons noté dans la matrice que notre force est le coût de fabrication le plus bas, puisque nos clients achètent grâce à des prix bas.

Est-ce qu'ils achètent en fonction du prix ou est-ce une simple opinion?

J'ai siégé à des réunions, certaines à d'importants conseils d'administration, où des opinions ont été exprimées sans contraste entre la droite et la gauche. Nous devons avoir un scepticisme sain sur ces choses sur lesquelles nous n'avons aucune donnée.

Si j'ai fait un test marketing, j'ai ciblé le bon client et les données semblent indiquer qu'en effet, lorsque le prix baisse, le client achète beaucoup plus, je peux conclure que mon hypothèse est vraie. Mais de nombreuses fois des déclarations brutales sont faites qui, en réalité, ne sont que de simples opinions sans contraste.

Modèle d'analyse SWOT

Modèle SWOT
Modèle SWOT

Comme je l'ai dit, vous n'avez besoin que d'une feuille de papier et d'un stylo, mais si vous le souhaitez, voici un modèle SWOT téléchargeable pour l'analyse.

Il est au format PDF et réalisé pour être imprimé sur papier et travaillé avec un stylo à bille«À l'ancienne» par opposition à un modèle Word que vous pouvez remplir sur votre ordinateur.

C'est exprès, parce que Ça a été prouvé que l'utilisation du papier et du crayon est supérieure à l'utilisation de l'écran pour penser, lire, tenir et apprendre.

C'est vous améliorerez considérablement le SWOT si vous utilisez du papier. De plus, vous éviterez les distractions possibles (et multiples) qu'ont un ordinateur et un traitement de texte.

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de la méthode SWOT:

  1. Imprimer le modèle SWOT téléchargeable ou prenez une feuille de papier et divisez-la en 4 quadrants en donnant à chacun un titre.
  2. Éteignez l'ordinateur, éteignez le mobile et rangez-le, fermez la porte et passez un bloc de 20 à 30 minutes en pensant uniquement à l'objet de l'analyse SWOT.
  3. Faire une note du Faiblesses, menaces, forces et opportunités compte tenu de ce qui a été vu, du fait qu'ils sont pertinents et qu'il ne s'agit pas de simples opinions sans contraste.
  4. Lorsque vous avez terminé, évaluez l'amplitude de chaque facteur que vous avez enregistré de 1 à 10.
  5. Puis "nettoyez" ce que vous avez, ordre par importance les différents éléments.

Exemple d'analyse SWOT

Nous allons faire un exemple de SWOT, en rassemblant tout ce que nous avons vu et en l'utilisant pour son objectif traditionnel, analyser la position concurrentielle d'une entreprise. Dans ce cas, à partir des ressources pour les PME elles-mêmes.

Cela permet de clarifier les stratégies à suivre et celles à éviter pour que l'initiative continue de réussir.

Dans ce cas j'utilise le template précédent, je réserve quelques minutes sans mobile ni internet et je commence à faire mon SWOT, en commençant par le premier point de forces.

Forces

Dans l'analyse, en faveur des ressources pour les PME serait:

  • Son âge et son histoire lui permettent de bien se classer sur Google.
  • Je continue à maintenir une liste fidèle de clients et d'utilisateurs, un produit de toutes ces années, vers lequel je peux me tourner.
  • Il existe une bibliothèque de connaissances de plus de 12 ans sur ce qui fonctionne ou non en termes de marketing en ligne, ainsi que sur les produits les plus demandés, lesquels, etc.
  • Il a la capacité de créer un contenu efficace, l'un des outils les plus puissants pour attirer les utilisateurs et les clients.

A noter que ces facteurs sont positifs, internes et plus ou moins exclusifs aux Ressources pour les PME.

Certains concurrents peuvent avoir plus d'expérience ou une plus grande liste de clients et d'utilisateurs, mais tous ne l'ont pas pour commencer.

Faiblesses

Les principales faiblesses actuelles des ressources pour les PME sont données parce que, pour le moment, ce n'est pas mon activité principale.

Comme je l'ai mentionné à un moment donné, je consacre actuellement mon temps à travailler principalement avec des agences de marketing sur des questions en ligne, le marketing de contenu, etc.

Par conséquent, les faiblesses seraient:

  • Il n'y a pas un gros budget, car ils ont d'autres initiatives.
  • Il n'est pas disponible tout le temps, ce qui réduit le profit potentiel que vous pouvez réaliser.
  • Il n'y a pas non plus de grands contacts dans le secteur. Il y a quelques années, je connaissais tout le monde, mais, avec un dévouement à d'autres projets personnels et professionnels, je suis descendu de ce train et je ne connais pas beaucoup de nouveaux joueurs.

Nous allons maintenant passer aux facteurs externes, qui affectent les ressources pour les PME, mais aussi tous les autres.

Des menaces

Quant aux menaces, ce seraient les principales.

  • De plus en plus de grandes entreprises se lancent dans le domaine du marketing en ligne et se consacrent aux mêmes sujets que les ressources pour les PME. Cela rend le contexte concurrentiel s'est durci. Quand j'ai commencé, c'était comme l'ouest. Nous étions très peu de pionniers et le terrain était très vaste, vous pouviez donc facilement avoir de la visibilité. Aujourd'hui, c'est beaucoup plus compliqué.
  • La législation relative à Internet est très volatile. Une loi peut tout changer en un instant. Le RGPD approuvé cette année en est un exemple et son impact a été énorme sur les problèmes de marketing en ligne. Et la loi espagnole elle-même reste à développer.

Comme on peut le voir, cela est négatif et m'affecte, mais aussi tout autre concurrent. Les menaces sont comme des nids-de-poule sur le terrain de jeu, quelque chose dont nous souffrons tous.

Opportunités

Dans ce cas, il s'agit du positif qui est à ma portée, mais aussi du reste des concurrents possibles.

  • Il y a encore des créneaux intéressants sur lesquels se positionner. La concurrence se fait de plus en plus rude, mais la vérité est que le panorama hispanophone, concernant les entreprises et les entrepreneurs, continue de présenter des opportunités encore mal couvertes.
  • L'utilisation d'Internet augmente, ce qui est un bon contexte pour une initiative en ligne qui sait ce qu'elle fait.
  • L'intérêt des entreprises pour le marketing en ligne et de contenu ne cesse de croître. Sans surprise, je reçois plusieurs emails par semaine avec des opportunités et des collaborations. Maintenant je n'ai pas le temps pour eux, mais c'est un contexte positif qui bouge.
  • Les gens utilisent quotidiennement des produits numériques et téléchargeables. Quand j'ai commencé, personne ne pensait qu'un produit d'information n'était pas physique, cela a changé pour le mieux.

Dans le cas de ces opportunités dans le SWOT, ces aspects positifs peuvent être mis à profit par moi, mais aussi par mes concurrents.

En utilisant le modèle, l'analyse SWOT, mon brouillon ressemblerait à ceci:

Exemple d'analyse SWOT
Exemple d'analyse SWOT

Je trierais par importance et j'irais propre.

Ce serait un exemple de SWOT et, comme vous pouvez le voir, cette analyse est un outil simple, pratique et très utile au quotidien.

Conclusions sur l'analyse SWOT

Chaque fois que nous avons besoin de clarté rapidement, lorsque nous prenons des décisions sur quelque chose, nous pouvons faire un SWOT. Il peut également être utilisé pour analyser un concurrent et, en général, presque toutes les situations.

Vous ne savez pas s'il faut investir dans une campagne de marketing de contenu ou mettre des publicités sur Facebook? Je peux faire un SWOT des deux choses et des contrastes pour prendre une décision plus claire.

Je ne sais pas si je dois choisir une carrière professionnelle ou une autre? Je peux faire un SWOT de chacune des options car, comme nous pouvons le voir, le SWOT peut être appliqué à tout.

Ce n'est pas mal qu'au moins un élément du diplôme d'économie et de commerce soit utile et je continue à l'utiliser tant d'années plus tard.